Dans une vidéo TikTok, Mauzine lance un appel à l’aide concernant un problème avec ses billets pour Île Sonic. Elle explique qu’entre 2019 et 2022, elle a été le visage de l’événement, apparaissant sur des photos utilisées pendant trois ans sans compensation, mais qu’elle garde malgré tout de l’affection pour le festival.
Cette année, par erreur, elle a acheté un billet pour le samedi alors qu’elle souhaitait n’assister qu’au dimanche. En pensant qu’un échange n’était pas possible, elle a envisagé de simplement « upgrader » pour assister aux deux jours.
Cependant, après avoir contacté Ticketmaster, on lui a indiqué qu’elle devrait plutôt revendre sa passe et en acheter une nouvelle une option qui ne l’intéresse pas, craignant les fraudes. Mauzine demande donc publiquement une solution simple : payer uniquement la différence pour la seconde journée, sans devoir racheter un billet complet.
@mauzine @îLESONIQ #ilesoniq @Ticketmaster @evenko #festival #montreal #quebec ♬ son original – Mauzine
