Dans son TikTok, Lalane lance une question qui résonne chez bien des consommateurs : que penser des caisses automatiques chez Walmart ou Dollarama ? Avec son ton cru et spontané, elle exprime un malaise partagé entre efficacité promise et frustration vécue. Elle se demande si son irritation vient de son âge elle a 34 ans ou d’un attachement au contact humain, celui d’une vraie caissière qui te regarde et te parle. Pour elle, ces caisses censées aller plus vite semblent souvent créer l’effet inverse : machines qui boguent, alertes répétitives et une seule employée débordée appelée à l’aide sans arrêt.
Lalane soulève aussi un enjeu plus large : est-ce une question de génération ou un ras-le-bol collectif ? Elle observe que même des gens plus jeunes perdent patience, ce qui remet en cause l’idée que seuls les « plus vieux » auraient de la difficulté à suivre le progrès technologique. Son discours met en lumière le paradoxe de l’automatisation : réduire les coûts et accélérer le service, tout en déshumanisant l’expérience et en augmentant l’irritation.
Au final, Lalane ne rejette pas la technologie, mais questionne son implantation. Son appel au feedback révèle surtout un besoin simple : que le progrès facilite vraiment la vie, au lieu de donner l’impression que, peu importe l’âge, « c’est vraiment de la marde ».
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