Dans sa vidéo TikTok, Alicia exprime avec humour et frustration son incompréhension face aux décisions de Starbucks concernant les contenants utilisés pour les boissons. Elle insiste sur l’importance de l’apparence du produit, en soulignant que lorsqu’on paie un prix élevé pour un frappuccino ou un refresher, c’est aussi pour l’esthétique un « beau drink » que l’on peut fièrement exhiber.
Elle questionne : « C’est à qui je parle chez Starbucks? » cherchant à identifier la personne responsable de ce choix qu’elle juge absurde. Selon elle, passer d’un gobelet en plastique transparent à une simple tasse en carton ternit l’expérience.
Elle compare même cette incertitude à une roulette russe, où on ne sait jamais si on va recevoir une présentation soignée ou décevante. Son ton sarcastique révèle une critique plus large sur la logique commerciale de la chaîne : comment une marque aussi axée sur le branding peut-elle négliger un détail aussi symbolique pour ses consommateurs?
@aliciajmoreau I need to know why😔 #pourtoi #foryoupage #fyp #tiktokmtl #starbucksdrinks ♬ son original – Alicia J. Moreau🐒
