Olivier Primeau partage dans sa publication une réflexion à la fois sincère et bienveillante. Il avoue ressentir un malaise initial en voyant une situation inhabituelle concernant un restaurant, mais ce sentiment disparaît rapidement. Ce qui l’emporte, c’est son appréciation de l’intention derrière cette action : améliorer l’avenir de l’établissement.
Il souligne aussi la gentillesse du personnel, un point confirmé par son expérience personnelle. Ce respect envers la clientèle, démontré par une communication transparente, lui inspire de l’admiration. Primeau valorise le professionnalisme de l’équipe et les encourage à continuer leurs efforts. Sa publication mêle humour, empathie et soutien, tout en mettant en lumière l’importance de l’humanité dans le service à la clientèle.
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