Dans sa vidéo TikTok, Émilie exprime un ras-le-bol partagé par plusieurs consommateurs face à la disparition progressive des caissières dans les commerces. Elle dénonce le remplacement de ces employés par des caisses libre-service, qui transforment l’expérience client en corvée. Selon elle, les clients ne devraient pas avoir à faire le travail des employés du magasin, surtout qu’ils ont déjà leur propre emploi.
Elle déplore aussi le climat de méfiance généralisée qu’engendrent ces systèmes, où les clients se sentent constamment surveillés et suspectés de vol. Ce sentiment est accentué, selon elle, par l’attitude de certains employés ou mesures de sécurité excessives.
Émilie souligne avec émotion qu’elle veut simplement faire ses courses sans se sentir jugée ou humiliée, et que l’âge ou l’apparence ne devraient pas entraîner de soupçons. Son message est un cri du cœur contre une déshumanisation croissante dans les commerces.
Elle appelle les entreprises à réembaucher des caissières, à restaurer un contact humain dans les magasins et à cesser de faire peser sur les clients la responsabilité d’un service pour lequel ils ne sont ni formés ni rémunérés. Son discours résonne chez ceux qui réclament un minimum de respect et de dignité dans leurs interactions quotidiennes.
@emiliesulliivan𝓘𝓖:𝓔𝓶𝓲𝓵𝓲𝓮𝓢𝓾𝓵𝓵𝓲𝓲𝓿𝓪𝓷
