La TikTokeuse Trinity GT a fait une vidéo pour expliquer une situation fâchante. Elle a commandé une table sur le web, mais elle s’est trompée de couleur. Pour faire l’échange, elle dois absolument payer 800$ à une compagnie qui se spécialise dans le transport et elle ne peut pas elle-même amener l’item. Elle est dans une impasse et cherche un solution.
On peut l’entendre dans sa vidéo: La gang, faut que je parle de quelque chose. Je me trouve tellement niaiseuse. J’ai commandé une table à 3000$, la table de Transformer Table, genre ma table de rêve depuis des années. J’ai pas commandé la bonne couleur. Pis j’ai tellement mille et une affaires à faire dans la semaine que j’ai pas pris le temps d’aller regarder mon courriel de confirmation de la couleur que j’avais choisie.
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Je viens de recevoir ma table. C’est pas la bonne couleur. Ça fait deux heures que je suis en appel avec Transformer Table, avec FedEx, avec whatever. Pis la seule solution, c’est que je paye 800$ de shipping de chez moi à l’entrepôt de Transformer Table pour pouvoir commander une nouvelle dame de la bonne couleur. Genre, je pourrais me déplacer à Pointe-Claire, aller reporter les boîtes de la table.
Je pourrais le faire. Mais ils veulent pas. Genre, ils veulent pas que je me pointe là-bas pis que j’aille reporter ma table. Faut absolument que ce soit des compagnies de shipping qui coûtent 800$.
C’est dépasser les limites 800$. Il y a tellement d’affaires que tu peux t’acheter avec 800$ comme je sais pas quoi faire. Est-ce que je garde une table à 3000$ que j’aime pas la couleur? Ou je paye 800$ pour en avoir une autre parce qu’ils font pas d’échange, fait qu’il faut que je la renvoie, qu’ils me remboursent, pis j’en recommande une autre? Pis la seule réponse que j’ai eue de Transformer Tables, c’est qu’ils allaient m’envoyer un petit cadeau gratuit.
Comme, avez-vous un truc, de quoi, une solution qui lève des grosses boîtes, qui sont lourdes, qui coûtent pas 800$? J’ai vraiment besoin de votre aide là, comme, je suis dépassée par la situation.
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@trini.gt @Transformer Table do better for your return politic pls !! Ça pas de sens de payer 800$ de shipping quand je peux me deplacer pour retourner ma table! Surtout refuser une échange car je veux juste changer de couleur 😭😭 help pls #transformertable #help #sos ♬ son original – trinity gt
